Términos y condiciones

Última actualización: 20 de mayo de 2026

1. Introducción

Estos términos regulan el uso de la plataforma Blajober’s (aplicación móvil y sitio web), un marketplace que conecta clientes con profesionales independientes de servicios. Al crear una cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad. Blajober’s actúa como intermediario tecnológico: los contratos de servicio se celebran directamente entre cliente y profesional.

2. Responsabilidades del profesional

• Facilitar información veraz en el registro y mantener actualizado el perfil.
• Disponer de las licencias, seguros y cualificaciones exigidos por la ley para su actividad.
• Prestar los servicios con la diligencia y calidad ofrecidas en su perfil.
• Respetar los precios publicados y los presupuestos aceptados.
• Cumplir sus obligaciones fiscales y laborales como profesional independiente.
• Acudir puntualmente a las reservas confirmadas o cancelarlas con la máxima antelación posible.

3. Responsabilidades del cliente

• Facilitar información veraz y una descripción precisa del servicio requerido.
• Garantizar el acceso al lugar de prestación del servicio en la fecha acordada.
• Pagar los servicios a través de la plataforma, sin eludir el sistema de pagos.
• Tratar a los profesionales con respeto y valorar los servicios de forma honesta.

4. Normas de uso del servicio

Queda prohibido:

• Usar la plataforma para fines ilegales o fraudulentos.
• Publicar contenido falso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Contactar usuarios para ofrecer servicios fuera de la plataforma con el fin de evitar comisiones o controles de seguridad.
• Crear cuentas múltiples o suplantar identidades.
• Realizar ingeniería inversa o uso automatizado no autorizado de la plataforma.

5. Pagos y suscripciones

Los pagos se procesan a través de Stripe. El importe queda retenido de forma segura y se libera al profesional una vez completado el servicio. Las suscripciones Pro se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación previa; puedes gestionarlas desde la app. Consulta la política de reembolsos y la política de cancelación.

6. Reseñas y valoraciones

Solo pueden publicar reseñas los clientes que hayan completado una reserva. Las reseñas deben ser honestas y respetuosas. Nos reservamos el derecho de retirar reseñas que incumplan estas normas, sin alterar las valoraciones legítimas.

7. Suspensión de cuentas

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, con notificación previa salvo en casos de fraude o riesgo para otros usuarios. El usuario puede recurrir la decisión contactando con soporte.

8. Limitación de responsabilidad

Blajober’s no es parte del contrato de servicios entre cliente y profesional y no garantiza el resultado de los trabajos. Nuestra responsabilidad se limita al correcto funcionamiento de la plataforma y del sistema de pagos, en los términos permitidos por la ley. Los sistemas de verificación y reseñas son herramientas de confianza, no una garantía absoluta.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, cuando este actúe como consumidor.